1. Toepassing
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het casino, het spelersaccount, bonussen, stortingen, opnames en kansspelen.
Door een account aan te maken of gebruik te maken van de diensten, gaat de speler akkoord met deze voorwaarden.
2. Leeftijd en geschiktheid
Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn of voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd in hun rechtsgebied.
De speler is zelf verantwoordelijk voor het controleren of online gokken op zijn of haar locatie is toegestaan.
3. Spelersaccount
Iedere speler mag slechts één account aanmaken.
De verstrekte persoonsgegevens moeten juist, volledig en actueel zijn. Het account mag niet worden gedeeld, verkocht of overgedragen aan een andere persoon.
De speler is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens.
4. Identiteitscontrole
Het casino kan documenten opvragen om de identiteit, leeftijd, betaalmethode of herkomst van geld te controleren.
Stortingen, opnames of accounts kunnen tijdelijk worden beperkt totdat de controle is afgerond.
5. Stortingen en inzetten
Spelers mogen alleen betaalmethoden gebruiken die op hun eigen naam staan.
Alle inzetten zijn definitief zodra deze zijn geaccepteerd. Technische fouten, onjuiste quoteringen of ongeldig verklaarde spelrondes kunnen volgens de geldende spelregels worden gecorrigeerd.
6. Bonussen
Bonussen kunnen eigen voorwaarden hebben, waaronder inzetvereisten, geldigheidsperioden, maximale inzetten en opnamebeperkingen.
Misbruik van bonussen, meerdere accounts of verboden speelstrategieën kan leiden tot het annuleren van bonusgeld en bonuswinsten.
7. Opnames
Opnames worden verwerkt via beschikbare betaalmethoden en kunnen afhankelijk zijn van identiteitscontrole.
Het casino kan opnamebedragen controleren voordat deze worden goedgekeurd. Verwerkingstijden en limieten kunnen per betaalmethode verschillen.
8. Verboden activiteiten
Het is niet toegestaan om fraude te plegen, meerdere accounts te gebruiken, betaalmethoden van derden te gebruiken, spelsoftware te manipuleren of samen te werken met andere spelers om een oneerlijk voordeel te behalen.
Bij een overtreding kan het account worden beperkt of gesloten.
9. Accountbeëindiging
De speler kan verzoeken het account te sluiten.
Het casino kan een account opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, fraude, misbruik, wettelijke verplichtingen of veiligheidsrisico’s.
10. Klachten en geschillen
Klachten moeten eerst worden ingediend bij de klantenservice met relevante accountgegevens en een duidelijke uitleg van het probleem.
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde vergunninghouder, geschilleninstantie of rechter.
11. Aansprakelijkheid
Het casino is niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van verkeerd gebruik van het account, internetstoringen, apparaten van de speler of omstandigheden buiten redelijke controle.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die volgens de toepasselijke wet niet mogen worden uitgesloten.
12. Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer regelgeving, betaalmethoden, bonussen of bedrijfsprocessen veranderen.
De meest recente versie is van toepassing vanaf de gepubliceerde wijzigingsdatum.
